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摘要: OpenAI 为 ChatGPT 推出“可信联系人”新功能，旨在挽救线下生命。用户可指定亲友作为受信任联系人，一旦系统检测到严重自残风险，经人工审核后，将向该联系人发送警报（邮件、短信或应用通知），但不会泄露具体聊天内容。此举标志着 AI 从单纯“回应”转向主动干预危机，是应对行业监管压力及提升安全性的重大举措，体现了数字助手连接现实支持资源的演进方向。
正文
OpenAI 最新 ChatGPT 更新或可挽救线下生命
新增安全功能可在检测到严重自残风险时通知亲友
2026 年 5 月 9 日 | 14:59
作者：Nathaniel Lacsina
阅读时长：2 分钟
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一项新的可选功能，可在危机时刻将处于脆弱状态的用户与其信任的人联系起来。
图片来源：AFP-SCOTT OLSON
迪拜：随着人工智能日益深入地融入日常生活，OpenAI 正在引入一种新型防护机制——其作用不仅限于屏幕之内，更延伸至用户现实世界中的支持网络。
该公司推出了“可信联系人”（Trusted Contact）功能，这是 ChatGPT 的一项可选安全措施。成年用户可指定一位朋友、家人或照护者作为联系人；一旦 OpenAI 在与聊天机器人的对话中检测到严重的自残迹象，该联系人将收到警报。此举是迄今为止最清晰的例证之一，表明人工智能系统的设计目标已不再局限于“回应”，而是在出现预警信号时主动“干预”。
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功能运作方式如下：用户可通过 ChatGPT 设置添加一名受信任的成年人作为联系人。若 OpenAI 的自动化系统标记出涉及潜在严重自残风险的对话，ChatGPT 会首先鼓励用户直接寻求帮助。随后，由经过专业培训的人工审核团队对案例进行评估；若确认存在重大风险，系统将向指定联系人发送简短警报，方式包括电子邮件、短信或应用内通知，但不会泄露任何私人聊天内容或对话记录。
该功能建立在 OpenAI 更广泛的安全举措基础之上。
去年，该公司推出了家长控制功能和情绪 distress 检测系统，旨在更好地识别未成年用户可能面临的风险。此外，OpenAI 表示已与超过 170 名心理健康专家合作，优化 ChatGPT 在敏感对话中的回应策略，重点在于缓解紧张局势、提供情感支持，并引导用户寻求专业帮助和危机资源。
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此次更新的时机尤为引人关注，因为人工智能公司正面临日益增长的审查压力，尤其是关于对话式系统如何处理脆弱用户的问题。
近期，《The Verge》和《华尔街日报》的报道凸显了围绕人工智能责任、隐私与干预措施的激烈讨论，特别是在涉及情绪困扰、自残或暴力意念的案例中。在整个科技行业，包括 Meta 在内的多家公司也已扩大其平台上的基于人工智能的安全警报机制，以保护青少年及脆弱用户群体。
对 OpenAI 而言，“可信联系人”功能反映了人工智能演进方向的更广泛转变。
下一代数字助手或许不再仅仅满足于回答问题或生成内容——它们将被期望能够识别危机、谨慎应对，并切实帮助用户连接至现实世界中的支持资源。
采集时间: 2026-05-09 20:16:30
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