Twilio 股价在强劲财报发布后飙升 19%，创下四年新高。新任 CEO Khozema Shipchandler 主导战略转型，将人工智能与数据深度整合至核心产品，成功扭转颓势。公司营收同比增长 20%，实现三年来最快增速，并首次达成全年 GAAP 盈利及近 10 亿美元自由现金流。此前激进投资者曾推动成本削减，而 AI 押注正驱动新一轮增长，使这家云通信巨头重获市场信心。
科技
Twilio 股价飙升至四年来的最高水平。其首席执行官分享人工智能如何助力公司扭转局面。
作者：Rosalie Chan
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Twilio 首席执行官 Khozema Shipchandler。 图片来源：Business Wire/AP
2026-05-01T10:06:00.298Z
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Twilio 股价在强劲的财报发布后上涨 19%，反映出其在人工智能整合方面的成功。
首席执行官 Khozema Shipchandler 主导了 Twilio 的战略转型，聚焦于人工智能与核心产品的复苏。
激进投资者曾推动成本削减；而 Twilio 在人工智能与数据领域的押注正驱动新一轮增长。
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人工智能如何推动 Twilio 的增长？ 激进投资者如何影响 Twilio？ AI 智能体如何重塑 Twilio？ Twilio 的战略转型是什么？ Segment 在 Twilio 的人工智能战略中扮演什么角色？
2024 年初，Khozema Shipchandler 出任云通信公司 Twilio 的首席执行官时，激进投资者正要求大幅削减成本。自 2021 年疫情高峰期以来，其股价已大幅下跌。
公司正努力扭转颓势，而在人工智能领域的押注似乎正在见效。周四，Twilio 发布强劲财报后，其盘后交易股价飙升逾 19%，创下四年新高。
Twilio 开发工具，帮助企业通过应用程序拨打电话或发送短信。例如，如果您曾在 Uber 或 Lyft 应用中联系司机，背后正是 Twilio 的技术在支撑。疫情期间，随着云计算热潮兴起，Twilio 成为主要受益者之一，其股价在 2020 年至 2021 年间翻了四倍以上，并于 2021 年初达到峰值。
此后，尽管 2023 年和 2024 年股价多次下滑，且 Twilio 一度被视为潜在的收购目标，但其股价始终未能完全恢复至高点。如今，它正重新走强。周四，Twilio 宣布其营收同比增长 20%，为三年来最快增速。
Shipchandler 表示，除了对运营模式的若干调整外，将人工智能与数据深度整合进产品线的战略举措，也推动了公司的增长。
“每一家企业都需要某种方式与客户沟通。它们需要上下文信息来赋能互动体验。”Shipchandler 在接受 Business Insider 采访时说。
去年，Twilio 还实现了首个全年 GAAP（通用会计准则）盈利，自由现金流接近 10 亿美元。
Twilio 的人工智能战略
在接替联合创始人 Jeff Lawson 出任首席执行官之前，Shipchandler 曾担任该公司……
来源：businessinsider.com