旧金山开业的 Andon Market 是全球首家由 AI“老板”管理的零售店。AI 店长"Luna"负责招聘、谈判及日常运营决策，店内仅两名人类员工协助执行。顾客需通过老式电话与 Luna 沟通完成购物。该店由 Andon Labs 创立，旨在展示当前主流 AI 系统在管理领域的广泛能力（如自主招聘、下单）及其物理交互短板，为未来自主 AI 代理组织时代做准备。
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NBC 新闻独家报道
人工智能
这家零售店由 AI 担任“老板”，会出什么问题？
由 AI 系统设计并管理的 Andon Market 于本周五在旧金山开业，店内仅有两名人类员工。
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Andon Labs 联合创始人卢卡斯·彼得森（Lukas Petersson）和阿克塞尔·巴克伦德（Axel Backlund）于周五在 Andon Market 现场。他们的初创公司旨在提高公众对主流 AI 系统能力的认知，并为未来由自主 AI 代理（agents）运营组织的时代做准备。
Cayce Clifford 摄 / NBC 新闻
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2026 年 4 月 10 日，晚上 8:02（EDT）
作者：Jared Perlo 与 David Ingram
旧金山——在 Andon Market 结账的体验截然不同。
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这里没有条码扫描器，不会因过早装袋而触发自助结账警报，当然也没有人类收银员。
取而代之的是，顾客可以拿起一部老式有线电话，与店长" Luna"——一个 AI 系统——通话。Luna 会询问顾客购买的商品，并在附近配备信用卡支付系统的 iPad 上生成相应的交易记录。
Andon Market 伪装在众多光鲜亮丽的中小商铺之中，是湾区首家由 AI 运营的零售店。其氛围宛如现代精品店，售卖从格兰诺拉麦片、手工巧克力棒到自有品牌卫衣等各式商品。
尽管 Luna 是商店的正式管理者，但整个商业构想与落地均由 Andon Labs 的人类团队推动。这是一家致力于提升公众对主流 AI 系统能力认知的初创公司，正为未来由自主 AI 系统或代理（如 Luna）管理组织的时代做准备。
Andon Market 的顾客可通过有线电话与 AI 店长 Luna 交流。鉴于 Luna 在物理交互方面的局限，该系统依赖人类员工完成店铺准备及与顾客的互动工作。
Cayce Clifford 摄 / NBC 新闻
费利克斯·约翰逊（Felix Johnson）是 Luna 雇佣来运营 Andon Market 的两名人类员工之一。他表示，自己是通过 Luna 在 Indeed.com 上发布的招聘信息找到这份工作的。
“那里通常充斥着大量 AI 骗局，所以讽刺的是，我起初还有些警惕，”他说，“面试之后，我相当印象深刻，既有些惊讶又非常意外。毕竟，是 AI 雇了我。”
来自 Andon Labs 的文件以及对该公司员工、门店人类工作人员以及 Luna 本身的采访揭示：AI 目前能够承担的管理范围广泛，但也存在明显短板。
例如，Luna 负责与供应商谈判，并使用信用卡下达真实订单。它主导了招聘人类员工的全过程，如今还管理着这两名负责门店日常运营的人类员工。
“我们希望向人们展示 AI 的能力边界，”Axel Backlund 表示。他于 2023 年创立了 Andon Labs……
来源：nbcnews.com