Trustpilot 将与大电商合作，以自家用户评论数据赋能AI购物代理，预计2030年运营利润率达30%。谷歌等将AI搜索设为默认，相关点击一年增1490%，Trustpilot内容在ChatGPT等LLM中曝光提升。亚马逊与OpenAI在AWS合作定制模型；沃尔玛、Shopify与谷歌合作，微软与PayPal推出Copilot结账，支持在AI平台内完成交易。亚马逊同时限制未经授权的第三方AI代
零售与物流人工智能
Trustpilot 与人工智能公司合作，传统搜索式微
人工智能新闻
2026 年 3 月 17 日
分享本故事：
标签：
消费者
电子商务
支付提供商
零售
Shopify
类别：
零售与物流人工智能
服务业人工智能
据报道，随着人工智能驱动的购物逐渐流行，Trustpilot 正在寻求与大型电子商务公司建立合作伙伴关系。
在与《彭博新闻社》的采访中，首席执行官 Adrian Blair 表示，代表消费者行事的人工智能代理需要大量有关他们愿意与其互动的企业信息。他表示，最有效的系统将依赖于 Trustpilot 所持有的数据集，并补充说，该公司旨在与主要电子商务网站合作，以更充分地利用其数据。
Trustpilot 预计其运营利润率到 2030 年将达到 30%，部分得益于其内容被大型语言模型使用。据《彭博新闻社》报道，流量模式开始反映出这一点。由于搜索引擎巨头谷歌决定将人工智能搜索作为默认选项，基于人工智能的搜索点击量在过去一年中增长了 1490%。
Promptwatch 的数据显示，今年 1 月，Trustpilot 在 ChatGPT 中被引用为全球第五大域名。
Blair 表示，大型语言模型为 Trustpilot 内容的呈现创造了一个新渠道，并指出来自基于大型语言模型的算法的曝光率和引荐流量有所上升。
2026 年 2 月，亚马逊和 OpenAI 宣布达成协议，将在 AWS 上部署定制模型的人工智能系统，用于亚马逊的面向消费者的应用程序。据说该协议涵盖了基础设施提供和模型开发。
与此同时，沃尔玛与谷歌的合作使用户能够在 Gemini 聊天机器人内购买商品。谷歌还与 Shopify 及其他零售商达成了类似的合作。
Shopify 的通用商务协议使人工智能代理能够访问产品数据并进行结账，从而确保潜在买家留在人工智能平台（在此情况下为 Gemini）上，而无需导航到零售商的网站。微软与 PayPal 的 Copilot 结账合作也属于同一模式。
Shopify 追求类似的合作伙伴关系，包括与微软合作，使商家能够通过聊天机器人界面销售商品。其最近的产品更新描述了“代理型商店”，其中交易发生在人工智能交互中。对于营销专业人士而言，当购物者通过第三方代理购买时，有价值的数据的流失在不同程度上被通过人工智能平台进行交易的收入所平衡。
据《华尔街日报》报道，亚马逊目前正挑战未经授权访问其平台的第三方人工智能代理，并正在开发自己的助手，以保留对用户数据和广告收入的控制。
在《彭博新闻社》的采访中，Trustpilot 的 Adrian Blair 认为，无论人工智能涉及程度如何，用户生成的评论仍然具有价值。
来源：AI News