OpenAI宣布放弃ChatGPT“即时结账”功能，该功能曾旨在将ChatGPT打造成电商入口，但因用户实际购物转化率低、灵活性不足而未达预期。公司转向聚焦提升产品发现能力，并允许商家采用自有结账流程；目前仅支持通过集成应用引导至商家网站完成支付。据研究与报道，ChatGPT对电商收入贡献微弱，其定位正从“购物平台”转向“信息中枢”，依托与Stripe合作的“代理式电商协议”（ACP）实现开放协作
OpenAI原计划将ChatGPT打造成一个电商枢纽，但这一构想目前尚未取得预期成效——至少截至目前仍如此。周二，该公司在一份公告中宣布，将放弃一项 recently 上线、允许用户直接通过聊天界面购买商品的功能。
去年，OpenAI首次为ChatGPT引入了购物功能，旨在将其定位为一名“购物助手”，帮助消费者对接相关商家。9月推出的名为“即时结账”（Instant Checkout）的功能，鼓励用户与聊天机器人交流自己所购商品意向，并如同传统电商平台一般，在ChatGPT内将商品加入购物车完成结算；尽管交易由合作商家执行，但ChatGPT在此过程中扮演的是一个入口角色。
然而，“即时结账”功能并未获得显著成功。OpenAI在其博客文章中解释道：“我们发现初始版本的‘即时结账’未能达到我们期望提供的灵活性水平，因此我们将允许商家采用其自身的结账流程，而公司则集中精力于提升产品发现能力。”OpenAI还向TechCrunch进一步说明：现阶段，商家仍可通过ChatGPT内的应用集成该功能。
据OpenAI发言人透露，公司将降低对“即时结账”作为独立功能的开发优先级，转而将重心放在提升消费者的产品发现体验上。同时，OpenAI表示将继续支持多种结账路径，包括通过商家自有网站完成支付。
此前，《The Information》和CNBC曾报道，OpenAI的新策略是鼓励商家在ChatGPT内创建专属应用，再由这些应用将用户引导至各自商家网站完成结账流程。一位《The Information》受访人士指出，ChatGPT用户“实际上并未利用该工具来促成真实购物行为”。此外，10月份一项针对ChatGPT引流效果的研究显示，电商网站从ChatGPT用户处获取的收入微乎其微。
由此可见，OpenAI当前并未试图将ChatGPT改造为一个购物平台，而是致力于将其打造为一个集中的消费者信息中枢。这样一来，线上购物者便会视其为一种中介型研究工具，用以辅助他们最终选定所需商品。
该购物体验背后的技术支撑是OpenAI与金融科技巨头Stripe联合开发的“代理式电商协议”（Agentic Commerce Protocol, ACP），这是一套开放式的电商标准规范，依托参与商家所提供的数据实现运作。
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