谷歌Gemini与OpenAI ChatGPT正竞相升级AI购物功能：谷歌已与Gap Inc合作，通过Gemini实现门店商品推荐与一键下单，依托“通用商业协议”（UCP）简化交易流程，订单由Google Pay结算、Gap负责配送；OpenAI则放弃此前内置结账功能，转而优化ChatGPT商品展示界面，新增多款商品并列对比、提升响应速度与内容相关性，并逐步向各版本用户开放。尽管AI购物流程加速发
人工智能
新闻
科技
ChatGPT与Gemini正展开激烈竞争，力争成为能“引导你下单”的AI聊天机器人
随着谷歌不断拓展与更多企业合作，推出由Gemini驱动的结账功能；与此同时，OpenAI正致力于优化ChatGPT向用户展示商品的方式，以提升购物体验。
——Emma Roth 2026年3月24日，UTC时间下午5:13
链接 | 分享 | 赠送
插图：Cath Virginia / The Verge｜图片：Getty Images
Emma Roth 是一名新闻撰稿人，专注报道流媒体战争、消费电子、加密货币、社交媒体等前沿领域。此前曾任职于MUO，担任记者与编辑。
随着谷歌和OpenAI纷纷推出新功能，使用户在与自家AI聊天机器人互动时即可完成购物，AI赋能的“智能购物流程”正日益升温。目前，谷歌已与Gap Inc达成合作，使其Gemini AI助手可代表用户在旗下任意门店（包括Gap、Old Navy、Banana Republic及Athleta）完成购衣操作；而OpenAI则在ChatGPT中推出了升级版购物界面。
借助谷歌此次合作，当用户向Gemini咨询购物建议时，有望看到来自Gap旗下某品牌的产品推荐，并可直接在聊天界面内完成购买，无需跳出对话框。类似沃尔玛与塔吉特（Target），这些零售商也允许用户通过Gemini实现一键下单。而Gap将依托谷歌的“通用商业协议”（Universal Commerce Protocol, UCP）来支撑该体验——这一标准化协议旨在简化像Gemini这样的AI助手在合作零售商网站上完成交易的流程。
据CNBC报道，通过Gemini完成的订单将使用Google Pay进行结算，而Gap则负责后续的物流配送。
AI辅助购物正成为一种快速增长的趋势，尤其对零售商而言，这为突破传统搜索引擎限制、帮助消费者发现其产品提供了全新路径。然而，市场是否真正接受这种购物方式仍存疑问。事实上，OpenAI近日已确认，将放弃数月前上线的ChatGPT内置结账功能；取而代之的是，该公司计划与各零售商合作，在ChatGPT中嵌入其专属购物应用——这一动向已被The Information与CNBC等多家媒体报道证实。此外，沃尔玛高管在接受Wired采访时透露，ChatGPT内置结账功能带来的实际销售表现“不尽如人意”。
相关阅读： 我亲眼目睹了零售业的未来——它完全由AI主导
当OpenAI将重心转向优化ChatGPT中商品的呈现效果时，其宣布将新增一项重要功能：用户可在查看价格、评价与特性信息的同时，对多款商品进行直观的并列对比。OpenAI还表示，其已显著提升ChatGPT的响应速度、内容相关性及商品覆盖范围，从而提供更及时准确的信息。本次更新本周起面向ChatGPT免费版、Go版、Plus版与Pro版用户逐步开放。
关注本故事中的主题与作者，您将在个性化首页中持续获取同类优质内容，并接收邮件推送通知。
Emma Roth 人工智能 谷歌 新闻 O
来源：