OpenAI调整ChatGPT购物计划，放弃此前“即时结账”功能，转而与零售商合作开发嵌入ChatGPT的专属应用。用户将被引导至品牌官网完成支付，以增强商家对结账流程和用户体验的掌控。公司当前重点转向提升搜索与商品发现能力，并称该功能已显现早期采用趋势。此举旨在应对Google、Anthropic等竞争压力，抓住电商场景增长机遇。尽管最初计划每笔交易收取小额费用，但具体细节未披露。
新闻
OpenAI调整ChatGPT购物计划，转向由零售商主导的应用程序——报道
该公司正逐步放弃“即时结账”（Instant Checkout）功能，转而与零售商合作，在ChatGPT内开发专属应用。
作者：Shivam Mishra 发布日期：2026年3月23日
分享｜复制链接｜在X（原推特）上分享｜在LinkedIn上分享｜在Facebook上分享
OpenAI发言人表示，公司当前重点在于提升ChatGPT内的搜索与商品发现能力。图源：Koshiro K / Shutterstock.com。
据CNBC报道，OpenAI此前大力推动在ChatGPT内部实现直接购买功能的早期尝试正在被重新调整；最初，众多零售商迅速响应并支持其“即时结账”工具，为AI“购物代理”概念注入了强大动力——即AI可协助消费者完成从选品到支付的全流程购物流程。
深入阅读｜GlobalData 报告 人工智能在零售业中的应用：AI购物助手 报告 人工智能（AI）在零售与服装行业中的应用——主题研究
深入了解GlobalData 商业情报领域的黄金标准。 了解详情
发现高效B2B营销方案 融合商业情报与专业编辑内容，精准触达36家主流媒体平台上的高价值专业人士。 了解详情
数月之后，OpenAI及其零售合作伙伴已改变策略方向。根据该报道，OpenAI正逐步退出“即时结账”模式，转而与零售商共同打造嵌入ChatGPT内部的专用应用程序。
在这一新方案下，用户将被引导至品牌自有网站完成最终交易，此举旨在让商家更全面掌控结账流程设计及客户体验环节。
OpenAI发言人表示，公司当前正着力优化ChatGPT内的搜索和商品发现功能——这些领域已展现出早期用户采用趋势。
“‘即时结账’功能将迁移至应用端，从而实现更流畅的购物流程。”发言人如是指出。
作为应对Google、Anthropic等竞争对手压力的一部分，OpenAI去年陆续推出一系列新产品与新体验，以拓展收入来源并扩大市场影响力。
随着消费者越来越多地使用ChatGPT进行产品调研，电商场景已成为其关键增长机会。
上周，Google亦宣布对其购物代理平台进行更新，包括实时调用商品数据以减少缺货、价格错误等问题的能力；此外，新功能还支持用户将多个商品加入购物车，并关联会员权益，而OpenAI目前尚未完全实现类似功能。
最初，OpenAI曾将“即时结账”定位为“代理式电商”的下一步演进——即ChatGPT不仅帮助用户找到想买的东西，还能协助完成购买过程。
当时，OpenAI称每笔交易将收取“小额费用”，但未披露具体财务细节。
来源：